Política de privacidad
Qué datos recopila Club Spotlight Couple, por qué, qué servicios procesan tus fotos y pagos, cuánto tiempo se conservan y cómo eliminarlos.
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Quiénes somos
Club Spotlight Couple (clubspotlightcouple.com) es operado por TOOLVERSE LTD («nosotros»). Esta política explica qué información recopilamos cuando usas el sitio, por qué la recopilamos, qué servicios la procesan en nuestro nombre y cómo puedes solicitar su eliminación. Si tienes preguntas, escríbenos a support@clubspotlightcouple.com.
Qué recopilamos
- Los datos de tu cuenta de Google. Al iniciar sesión con Google, recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil. Nunca vemos ni tenemos acceso a tu contraseña de Google.
- Las fotos que subes. La foto o dos fotos de personas o mascotas que subes para un video, incluidos los retratos que recortes de una foto de pareja dentro del estudio, almacenados de forma privada en tu cuenta. La foto de pareja completa se recorta en tu navegador y no se sube a nuestros servidores.
- Tus videos e historial. Cada video que generas, si elegiste personas o mascotas, la calidad seleccionada, los créditos consumidos y si se completó con éxito.
- Compras y créditos. El paquete que compraste, el monto pagado, tu saldo de créditos y las referencias de Stripe para cada pago. Los datos de la tarjeta van directamente a Stripe; nosotros nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta.
- Sesiones de inicio de sesión. La dirección IP y el tipo de navegador de cada sesión con sesión iniciada, utilizados para mantenerte conectado y detectar posibles abusos.
- Mensajes que nos envías. Si escribes a soporte, guardamos la conversación para poder ayudarte.
- Estadísticas de visitas. Páginas vistas, sitio web de procedencia, país y tipo de dispositivo, recopilados sin cookies.
No utilizamos tus fotos para reconocer o identificar a nadie, ni generamos plantillas o patrones biométricos a partir de ellas.
Cómo usamos la información
- Para operar tu cuenta y mostrar tus videos y saldo de créditos.
- Para crear tus videos. Tus fotos y nuestro clip de plantilla se envían a un proveedor de video con IA que renderiza el video. El archivo MP4 terminado se almacena en tu cuenta.
- Para procesar pagos, agregar créditos y reembolsar créditos cuando una generación falle.
- Para responder solicitudes de soporte y prevenir fraudes y abusos.
- Para conocer, de forma agregada, qué páginas visita la gente y así mejorar el sitio.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad, no publicamos tus fotos ni videos, ni los utilizamos para entrenar modelos de IA.
Bases legales (EEE y Reino Unido)
Procesamos tus datos para prestar el servicio que solicitaste y pagaste (contrato), para mantener el servicio seguro y entender cómo se utiliza (interés legítimo) y para conservar los registros de pago (obligación legal). Cuando una foto muestre a otra persona, confirmas que obtuviste su consentimiento antes de subirla.
Servicios que procesan datos para nosotros
- Cloudflare: alojamiento, base de datos, almacenamiento de archivos, seguridad y estadísticas de tráfico sin cookies. Aloja todo lo que el sitio almacena.
- Google: inicio de sesión. Google comparte tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil con nosotros cuando inicias sesión.
- Stripe: pagos. Recibe tu dirección de correo electrónico y los detalles de cada compra y pago.
- WaveSpeed AI: generación de video con IA. Recibe tus fotos, el clip de plantilla y los ajustes de cada video.
- Plausible Analytics, que alojamos nosotros mismos: estadísticas de visitas sin cookies ni identificadores personales.
Estos servicios pueden procesar datos en Estados Unidos y otros países, cada uno bajo sus propios términos de privacidad. El proveedor de IA puede conservar los archivos recibidos durante un tiempo limitado para operar y proteger su servicio.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Tu cuenta, fotos, videos e historial se conservan hasta que nos pidas eliminarlos.
- Para eliminar tu cuenta, envía un correo a support@clubspotlightcouple.com desde la misma dirección con la que inicias sesión. Procederemos a eliminar tu cuenta, sesiones, saldo de créditos, registros de compras y generaciones, y las fotos y videos almacenados para ti, en un plazo máximo de 30 días. Los créditos no utilizados se perderán.
- Conservamos un hash unidireccional de tu dirección de correo electrónico (no la dirección en sí), para evitar que la misma dirección vuelva a registrarse dentro de los 30 días posteriores a la eliminación.
- Stripe conserva los registros de pagos durante el tiempo que exijan las leyes financieras aplicables.
Cookies y almacenamiento del navegador
Solo usamos las cookies necesarias para iniciar sesión y mantener el sitio seguro. No hay cookies de publicidad. La Política de cookies detalla lo que el sitio almacena en tu navegador.
Tus derechos
Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, a oponerte o limitar su uso y a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. Para eliminar tu cuenta, escríbenos por correo. Si alguien subió una foto tuya sin tu consentimiento, envíanos un correo y la retiraremos de inmediato. Para cualquier otra consulta, escribe a support@clubspotlightcouple.com y te responderemos en un plazo de 30 días.
Menores de edad
Club Spotlight Couple es un servicio exclusivo para adultos. No está diseñado para menores de 18 años y está prohibido subir fotos de menores. Si crees que los datos o la foto de un menor llegaron a nuestros servidores, escríbenos y los eliminaremos de inmediato.
Seguridad
El sitio funciona exclusivamente sobre HTTPS. Las fotos subidas y los videos terminados son privados: únicamente el titular con la sesión iniciada puede abrirlos y descargarlos. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que te pedimos avisarnos de inmediato si notas cualquier irregularidad.
Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, modificaremos esta página y la fecha indicada arriba. Anunciaremos cambios importantes en el sitio antes de que entren en vigor.